Call Center
Chiama (+39) 02 232323 per informazioni. Il servizio è attivo tutto l’anno dalle 8.00 alle 21.00
Digita 1 per Info voli: seleziona l’aeroporto e inserisci il numero del volo, riceverai subito l’orario aggiornato di partenza o di arrivo, anche attraverso un sms gratuito. Il servizio è disponibile per i voli del giorno stesso, di quello precedente o successivo.
Attiva online il servizio di Flight Tracking per ricevere aggiornamenti sullo stato del tuo volo.
Chatta con noi
I nostri chatbot sono al tuo servizio!
Ti aiutano a ritrovare negozi, bar o ristoranti in aeroporto, ti danno suggerimenti sul viaggio insieme ai tuoi bambini, assistono i passeggeri a mobilità ridotta e ti informano sul trasporto dei liquidi o sulle disposizioni per i bagagli.
In più, puoi attivare le notifiche dei voli, verificare la disponibilità di parcheggi, scoprire i prodotti e servizi in vendita.
Apple Business Chat
Milan Airports è anche in Apple Business Chat. Chatta con noi direttamente dal tuo iPhone, iPad o Mac cliccando su questo link. Se lo desideri, potrai anche parlare con un operatore.Browser Widget
Clicca sul fumetto in basso a destra e vivi la tua esperienza direttamente all’interno del browser. Se lo desideri, potrai anche parlare con un operatore.Facebook Messenger
Segui la pagina ufficiale di Milan Airports e parla con il nostro chatbot su Facebook Messenger. Se lo desideri, potrai anche parlare con un operatore.Google Assistant
Tutto l’aeroporto è a portata di voce. La tua. Con poche semplici parole potrai ottenere tutte le informazioni desiderate. Prova l’innovativa esperienza dell’Assistente Vocale di Google: clicca qui per raggiungere la nostra app nello store.Segui @MiAirports, il canale Twitter degli Aeroporti di Milano.
Semplice e immediato. Dalle 8.00 alle 21.00, 7 giorni su 7, rispondiamo alle tue domande e ti informiamo su tutte le novità.
Per chiedere informazioni o inviarci suggerimenti, puoi contattarci compilando i form di contatto che trovi qui.
Reclami
Puoi inoltrare un reclamo in diversi modi:
- compila l'apposito modulo online
- scrivi un fax al numero 02 74852047
- invia una lettera all’indirizzo: SEA Aeroporti di Milano - Customer Care Aeroporto di Linate - 20054 Segrate (MI)
- rivolgiti ai banchi informativi in aeroporto: richiedi il modulo di reclamo.
Ci impegniamo a rispondere prontamente al tuo reclamo nel rispetto della normativa UNI 10600. Prendiamo in esame ogni richiesta e la inoltriamo ai responsabili delle società SEA competenti.
Dopo il reclamo e il riscontro ricevuto da SEA Aeroporti di Milano, puoi rivolgerti alle associazioni di consumatori appartenenti al Comitato Regionale per la tutela dei diritti dei consumatori e degli utenti (CRCU) per accedere alla Conciliazione.