SEA, in conformità al Regolamento Euro­peo 2016/679 e nel rispetto della norma UNI 10600, nonché ai sensi della circolare ENAC GEN06 31/10/2014, si impegna a rispondere ai reclami nel più breve tempo possibile e comunque entro 28 giorni dalla data di ricevimento della comu­nicazione. L’elenco degli ambiti di competenza e dei servizi offerti è disponibile all’interno della Carta dei Servizi.