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Dal 1° giugno è possibile entrare in Italia senza certificato verde COVID-19.
Lo scorso 1° maggio è stata abolita anche la compilazione del Passenger Locator Form (dPLF) -
Per i passeggeri che, prima di partire o a seguito del loro ritorno in Italia, desiderino effettuare un tampone nasofaringeo a pagamento per la diagnosi di Covid-19, SEA mette a disposizione, in collaborazione con MED-MXP, un percorso convenzionato.
Per maggiori informazioni visita la pagina dedicata. -
Sono un passeggero a ridotta mobilità, è possibile richiedere e ottenere assistenza in questo periodo?
Certamente. Potrai ricevere assistenza da personale qualificato, dotato in ogni momento di dispositivi di protezione personale. Sanifichiamo tutte le attrezzature necessarie alla tua assistenza.
Per poterti garantire l’assistenza di cui necessiti, ti chiediamo di prenotare il servizio di assistenza per passeggeri a ridotta mobilità tramite la compagnia aerea con la quale viaggi con almeno 48 ore di anticipo rispetto all'orario di partenza del tuo volo.
Per maggiori informazioni puoi consultare il nostro sito a questo link.
Gli aeroporti sono aperti?
Sì, gli aeroporti sono sempre aperti anche di notte, con le limitazioni delle aree in cui si svolgono le operazioni di sanificazione.
Attualmente il traffico passeggeri di Aviazione Commerciale è concentrato sia sull'aeroporto di Milano Linate sia sul Terminal 1 dell'aeroporto di Milano Malpensa. Il Terminal 2 di Malpensa, invece, rimane temporaneamente chiuso.
Ti consigliamo di arrivare in aeroporto con sufficiente anticipo per garantire lo svolgimento di tutte le operazioni nel rispetto delle misure di sicurezza necessarie.
Sono previste misure di distanziamento sociale e di controllo dello stato di salute in aeroporto?
Garantire la sicurezza dei passeggeri è da sempre una nostra priorità. Per questo motivo abbiamo messo in campo una serie di accorgimenti per consentire la permanenza negli ambienti aeroportuali nel rispetto dei parametri di sicurezza sanitaria.
Per aiutarti a mantenere le distanze di sicurezza durante la tua permanenza in aeroporto, abbiamo predisposto chiare indicazioni visive nelle zone di maggiore afflusso attraverso segnaletica a pavimento, cartellonistica e monitor.
Ti consigliamo, inoltre, di effettuare il web check-in e di seguire le informazioni disponibili per mantenere sempre la distanza di sicurezza interpersonale di almeno un metro durante tutte le operazioni effettuate in aeroporto (check-in, transito, imbarco, sbarco, ritiro dei bagagli, controlli di sicurezza, ecc).
Ti invitiamo ad ascoltare i ripetuti annunci vocali e, eventualmente, a contattare il personale aeroportuale presente, che ti saprà fornire assistenza.
È necessario l’uso di mascherine e guanti all’interno dell’aerostazione?
Durante la presenza in aeroporto, l'utilizzo della mascherina FFP2 è fortemente raccomandato.
Consigliamo (così come indicato dalle autorità competenti) di disporre di un numero sufficiente di mascherine in ragione dell’intera durata del tuo viaggio.
In caso di necessità, è possibile acquistare mascherine in farmacia o presso i rivenditori automatici.
Se ho qualche linea di febbre posso comunque volare? Cosa succede in caso di sospetto contagio per un passeggero (es. temperatura superiore ai 37.5° C)?
Nel rispetto della normativa in vigore, i soggetti con infezione respiratoria caratterizzata da febbre (maggiore di 37,5° C) devono rimanere presso il proprio domicilio, contattare il proprio medico curante e astenersi da qualsiasi tipo di viaggio.
Nel caso un passeggero risulti avere temperatura corporea rilevata superiore ai 37,5 °C, sarà sottoposto ad accertamenti da parte delle autorità sanitarie.
Ci sono limitazioni rispetto agli spostamenti internazionali?
Gli spostamenti da e per l'estero sono disciplinati da DPCM, Decreto Legge e Ordinanze del Ministero della Salute che prevedono la possibilità di specifiche limitazioni per viaggi da e verso alcuni Stati e territori esteri.
Per tutti i dettagli sulle limitazioni o sulla necessità di produrre un'autocertificazione per il proprio viaggio all'estero, si prega di consultare il sito del Ministero della Salute, la sezione dedicata del sito Viaggiare Sicuri (sezione COVID-19>L'Italia) o di effettuare il questionario a disposizione sul sito Viaggiare Sicuri, indicando nazionalità, Paese verso il quale si vuole viaggiare o dal quale si vuole fare il proprio rientro e le ragioni dello spostamento.
Si consiglia in ogni caso, prima di partire per un viaggio all’estero, di verificare quali sono le regole stabilite nel Paese di destinazione e negli eventuali Paesi di transito sul sito www.viaggiaresicuri.it. Inoltre, le singole Regioni hanno la possibilità di imporre a chi proviene da alcuni Stati o territori esteri il rispetto di norme aggiuntive. Si raccomanda, pertanto, di verificare anche eventuali disposizioni specifiche delle Regioni di destinazione, contattandole direttamente o visitandone i rispettivi siti web.
Per maggiori informazioni consultare il sito del Ministero degli Affari Esteri o il sito www.viaggiaresicuri.it.
Sono disponibili dispenser di gel igienizzanti per sanificare le mani?
Sì, erogatori di liquido igienizzante sono installati in diverse aree dell’aerostazione per permettere ai passeggeri la sanificazione delle mani durante la permanenza in aeroporto.
È possibile, inoltre, acquistare prodotti igienizzanti in farmacia o presso i rivenditori automatici.
Quali procedure di sanificazione sono previste negli ambienti dell’aeroporto?
Importanti interventi di pulizia e disinfezione degli ambienti aeroportuali vengono effettuati più volte al giorno con sostanze a base di cloro.
Sono state inoltre acquisite delle attrezzature apposite, quali gli atomizzatori a perossido di idrogeno, per la disinfezione delle diverse aree dell’aerostazione, attività che viene svolta nelle ore notturne.
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Quali voli sono attivi presso l’aeroporto di Malpensa?
Puoi verificare tutte le informazioni sui prossimi voli in partenza e in arrivo presso l’aeroporto di Milano Malpensa nella sezione dedicata.
Per i dettagli relativi al tuo volo, ti consigliamo di contattare la compagnia aerea.
Se compro un biglietto aereo ed il volo viene poi cancellato o spostato, come mi devo comportare?
Per qualsiasi informazione relativa alle policy delle compagnie aeree in caso di cancellazione o rischedulazione, ti consigliamo di contattare la compagnia con la quale hai effettuato la prenotazione del tuo volo o di visitarne il sito ufficiale.
Posso portare con me un bagaglio a mano?
Sì, nel rispetto delle dimensioni indicate da ciascuna compagnia aerea. Per informazioni specifiche riguardo alle misure consentite per il proprio bagaglio a mano, si prega di contattare la compagnia aerea con la quale si è effettuata la prenotazione.
Sono in arrivo a Malpensa con un volo proveniente dall'estero. Posso prendere un altro volo per altra destinazione nazionale o internazionale?
Sì, il transito aeroportuale è consentito.
Per la documentazione necessaria visita il sito www.viaggiaresicuri.it o la sezione COVID19 - Informazioni per i viaggiatori del sito del Ministero della SaluteSono una persona residente all'estero, per raggiungere il Paese in cui vivo abitualmente devo passare per l'Italia transitando dal vostro aeroporto. Come mi devo comportare?
Il transito attraverso l'Italia da un Paese estero ad un altro Paese estero, finalizzato a raggiungere - il più rapidamente possibile e senza soste intermedie non strettamente necessarie - la propria abitazione, è consentito.
Per maggiori informazioni, leggi la risposta precedente e visita il sito del Ministero degli Affari Esteri o il sito www.viaggiaresicuri.it.
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Quali sono le attività aperte in aerostazione? Negozi, bar, ristoranti e autonoleggi sono aperti?
I negozi e i ristoranti di Malpensa Terminal 1 ti aspettano in tutta sicurezza: scopri dove puoi rendere ancora più piacevole il tuo viaggio.
Per maggiori informazioni visita la sezione dedicata.
Gli orari sono coerenti con il piano voli che, vista la fase in corso, è soggetto a cambiamenti.
È possibile pernottare all’Hotel Sheraton o all’Hotel Moxy?
Tutti coloro che hanno la necessità di pernottare nei pressi dell’aeroporto di Malpensa possono prenotare una o più camere all’Hotel Sheraton o all’Hotel Moxy.
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Ho necessità di raggiungere Malpensa, con quali mezzi è possibile farlo?
L’aeroporto di Milano Malpensa è al momento raggiungibile in auto, in bus, in taxi e in treno. In particolare, il servizio ferroviario Malpensa Express da e per il Terminal 1 e il Terminal 2 è attivo sette giorni su sette lungo le direttrici Milano Centrale-Malpensa Aeroporto e Milano Cadorna-Malpensa Aeroporto, collegando l'aeroporto con le principali stazioni di Milano (Milano Bovisa, Milano Cadorna, Milano P.ta Garibaldi, Milano Centrale). Per maggiori informazioni visita il sito di Malpensa Express. I collegamenti da e per l'aeroporto possono essere soggetti a sospensioni o variazioni orarie. Si consiglia, pertanto, di consultare i siti ufficiali degli operatori per maggiori informazioni.
Arrivato con il mio volo in aeroporto, posso prendere i mezzi pubblici?
In merito alle restrizioni sul trasporto pubblico di linea dovute alla pandemia da Covid-19, si informano i passeggeri che alcuni servizi potrebbero aver subito variazioni quanto a disponibilità o cadenza.
Inoltre, si invitano i passeggeri a consultare gli elenchi-paese per conoscere le disposizioni che si applicano agli spostamenti da e per l'estero cliccando questo link.
Quali misure di sicurezza sono previste all’interno dei bus aeroportuali?
Nella fase di imbarco, in caso di utilizzo della navetta, abbiamo previsto un limite massimo di passeggeri per garantire la distanza di almeno un metro. L'utilizzo della mascherina FFP2 è fortemente raccomandato.
La navetta di collegamento tra Terminal 1 e Terminal 2 è attualmente attiva?
Per spostarsi tra i due terminal è operativo un servizio navetta gratuito con una frequenza di circa 20 minuti attivo dalle 5.00 alle 23.30.
Nel periodo estivo, dal 1 giugno al 30 settembre, il servizio è attivo dalle 4.00 alle 1.10.
Al Terminal 1, la fermata della navetta si trova davanti all'Hotel Sheraton (ultima corsa nell'orario estivo dal Terminal 1 per il P6 - ore 01:10)
Al P6, la fermata della navetta si trova nei pressi dell'ingresso del parcheggio.
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