LINMXP_EDITORIALPAGE

Assistenza disabili, sala amica a Malpensa | Milano Malpensa Airport&site=malpensa

Servizi offerti

Tutto sulle procedure d’imbarco e sbarco per i passeggeri a mobilità ridotta

Le procedure di assistenza a disabili e anziani negli aeroporti di Milano si svolgono sotto la responsabilità di SEA a seconda delle varie fasi.

Partenza


Il passeggero può sostare presso le Sala Amica durante l’attesa, e può ricevere assistenza fino al momento dell’imbarco.
Si può segnalare e attivare il servizio di assistenza direttamente ai banchi info, check-in e Sala Amica o presso gli appositi citofoni "Sala Amica Pick up point".
Dal momento della segnalazione, il personale della Sala Amica dedicato all'assistenza, prende in carico la persona la assiste in tutte le fasi: registrazione, controllo filtri sicurezza e imbarco.
 

Imbarco


Durante la fase d'imbarco, in particolare per le persone in carrozzina, le operazioni avvengono nel seguente modo:
  • se l’aeromobile è posizionato al finger: la persona viene imbarcata insieme a tutti gli altri passeggeri utilizzando il finger;
  • se l’aeromobile è posizionato in piazzola remota: la persona viene portata a bordo utilizzando speciali mezzi (elevatori) chiamati ambulift.
  • Importante - In entrambi i casi, per condurre la persona a bordo, si devono utilizzare le sedie in dotazione a SEA: grazie alle loro dimensioni possono passare nello stretto corridoio dell'aereo.
Prima di entrare a bordo, si richiederà quindi di trasferire la persona dalla propria sedia a quella di SEA.
Dal momento in cui la persona con mobilità ridotta viene fatta sedere a bordo, la responsabilità passerà alla compagnia aerea, che provvederà all'assistenza a bordo con il proprio personale di cabina.
 

Arrivo


La procedura per le operazioni di sbarco è la stessa delle operazioni di imbarco.
La persona viene presa in carico dal personale della Sala Amica. Viene poi accompagnata dal sedile dell’aeromobile a ritirare gli eventuali bagagli e successivamente a un punto richiesto all’interno o all’esterno dell’aeroporto (zona arrivi, parcheggio, taxi, bus, ecc.).

Compra online e risparmia

Compra online e risparmia C Compra online e risparmia
Acquista il tuo parcheggio

Parcheggi

Risparmia di più con le speciali tariffe online!
COMPRA ADESSO

Fast Track

Solo online avrai subito uno sconto del 10%!

Avvolgi Bagagli

Parti e viaggia in completa sicurezza.

APP

APP A APP
Scarica Milan Airports, l'app ufficiale degli Aeroporti di Milano Malpensa e Milano Linate!Scaricala è gratis!playappstore
Dal 27 luglio al 27 ottobre Linate fa una pausa per rinnovarsi. Nel frattempo continuiamo a volare con Malpensa.
Close