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Certificazioni di qualità aeroporti di Milano | Milano Malpensa Airport&site=malpensa

Certificazioni di qualità

La nostra eccellenza nei servizi ai passeggeri disabili o con mobilità ridotta

Il nostro obiettivo è di creare tutte le condizioni che rendono serena e confortevole l’esperienza del viaggio ai passeggeri con mobilità ridotta.

Il servizio di assistenza negli Aeroporti di Milano è conforme al Regolamento Comunitario 1107/2006, con una qualità testimoniata da due importanti riconoscimenti.

Certificazione Dasa-Rägister


L’attestazione è stata ricevuta nel 2010 per la conformità di Linate e Malpensa alla norma D-4001:2008. Viene consegnata dall’ente che definisce i requisiti ottimali per le infrastrutture utilizzate persone con difficoltà motorie, nel rispetto delle pari opportunità (Certificato IA-0510-01).

Certificazione di servizio TÜV


Nel 2012, abbiamo ottenuto dall’ente TÜV Italia la Certificazione di Servizio per l’attività di assistenza ai passeggeri con mobilità ridotta (Certificato TÜV IT 005 MS).
 
Ci impegniamo a mantenere negli aeroporti di Linate e Malpensa un livello di servizio superiore a quanto prescritto dalla normativa europea, basandoci su un Disciplinare tecnico in linea con la UNI CEI EN 45011.
 
Il Disciplinare è stato convalidato un Comitato tecnico presieduto dal Professor Mario Melazzini (Coordinatore del gruppo di approfondimento tecnico sulla disabilità di Regione Lombardia), composto dalle principali associazioni per la tutela delle persone con disabilità, LEDHA e FAND, e dal Comitato Utenti di Malpensa, in rappresentanza delle compagnie aeree e degli operatori aeroportuali presenti negli scali milanesi.

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Dal 27 luglio al 27 ottobre Linate fa una pausa per rinnovarsi. Nel frattempo continuiamo a volare con Malpensa.
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