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SUGGERIMENTI
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RECLAMI
I reclami relativi a servizi aeroportuali di SEA negli aeroporti di Milano potranno essere inoltrati:

  • Compilando il modulo online
  • Per fax al numero 02 74852047.
  • Per posta all’indirizzo: SEA Aeroporti di Milano - Customer Care Aeroporto di Linate - 20090 Segrate (MI)
  • In aeroporto - presso i banchi informazione: richiedendo il modulo Reclamo/suggerimento o la Carta dei Servizi dove troverete nell’ultima pagina del opuscolo il modulo reclami e suggerimenti.

SEA, nel rispetto della normativa UNI 10600, si impegna a rispondere prontamente alla vostra comunicazione. Ogni reclamo sarà attentamente preso in esame ed inoltrato ai responsabili delle società SEA competenti in materia.

Si informa che successivamente al reclamo e al relativo riscontro ricevuto da SEA Aeroporti di Milano, è possibile rivolgersi alle associazioni di consumatori appartenenti al Comitato Regionale per la tutela dei diritti dei consumatori e degli utenti (CRCU) per accedere alla Conciliazione. 

OGGETTI SMARRITI
Le segnalazioni relative agli oggetti persi/ritrovati nell’aeroporto potranno essere inoltrate:

  • Compilando il modulo online
  • Inviando un fax al numero 02/74863018 specificando le stesse indicazioni riportate nel modello on line, preferibilmente utilizzando l’apposito modulo reperibile in aeroporto presso l'ufficio preposto.

Note: Il servizio NON si occupa di oggetti o bagagli smarriti dopo l'imbarco su un aeromobile, quest sono gestiti per competenza dagli uffici Lost & Found presenti negli aeroporti, o direttamente dalle compagnie aeree. Si risponderà alle richieste relative a oggetti persi/ritrovati, SOLO in caso di ricerca con esito positivo.

info utili

@MIAIRPORTS TWITTER

L’account ufficiale degli aeroporti di Milano Linate e Milano Malpensa: il nostro Customer Care via Twitter ti aspetta dalle 8 alle 22. Per ricevere informazioni utilizza gli hashtag #AskLinate ed #AskMalpensa.

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