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A workshop to create the future of Mapensa Terminal 1 together

Publication Date: 22/11/2018

The Passenger Experience Lab is a space to build, test and develop ideas to improve the travel experience for passengers.

Would you like to be part of the future of Malpensa? At the boarding areas A (near Gate A02 and A03) and B (right past passport control) you’ll find our Passenger Experience Scientists ready to get you involved for a few minutes in the creation of your ideal airport. This experiment is carried out in collaboration with EPAM Continuum.

If you don't travel in the two weeks of activities of the workshop, but still want to contribute, please send an email with your concept of an ideal Airport to: customer.research@seamilano.eu. Tell us what services you would like to find, what kind of experience you'd like to live, and what kind of atmosphere you’d like to have.

Travel better, create the future with SEA and The Passenger Experience Lab!

Ti sei sempre chiesto come gli aeroporti innovino l’esperienza di viaggio al loro interno? Scoprilo nel Terminal 1 di Malpensa, dal 19 al 30 novembre; in quei giorni, troverai un laboratorio nel quale potrai contribuire con le tue idee al futuro dell’aeroporto.

The Passenger Experience Lab è uno spazio per generare, testare e sviluppare idee volte a migliorare l’esperienza di viaggio dei passeggeri.
Vuoi essere parte del futuro di Malpensa? Nelle aree imbarchi A (nei pressi dei Gate A02 e A03) e B (subito dopo il controllo passaporti) potrai trovare i nostri Passenger Experience Scientist pronti a coinvolgerti per qualche minuto nella creazione del tuo aeroporto ideale. Quest’esperienza è realizzata in collaborazione con EPAM Continuum.

Se non viaggi nelle due settimane di attività del laboratorio ma vuoi comunque contribuire, puoi mandare un’e-mail con la tua idea di aeroporto ideale a: customer.research@seamilano.eu. Dicci quali servizi vorresti trovare, che tipo di esperienza ti piacerebbe vivere, quale atmosfera ti piacerebbe respirare.

Viaggia meglio, crea il futuro con SEA e The Passenger Experience Lab!